IPOD

好久沒去信義誠品
今天去看ipod第三代
因為它蠻便宜的容量又大
有點想買

我請店員拿給我試聽
聽了一下，店員就在旁邊跟我講解它的新功能
因為我開的很大聲
所以根本沒聽到他在說什麼
後來我把它轉小聲一點
就聽到兩個店員在聊天
『你乾脆問他要不要買？』
整個感覺很差

台灣的服務業一直在成長
但是最基本的待客之道一直沒有進步
店員整天只想著自己的業績
而忽略了應該有的服務態度與精神

蘋果真應該加強它的員工教育訓練
連自己的產品都不知道如何介紹
還取笑消費者的消費能力
真是令人不齒